Términos y Condiciones de vexorpay

vexorpay es una plataforma que permite a creadores cobrar en dólares estadounidenses (USD) desde cualquier parte del mundo. El cobro se procesa a través de Stripe, el procesador de pagos de la plataforma. El comprador siempre paga el precio exacto del link en USD; los costos de procesamiento los absorbe el creador. La única excepción es el impuesto sobre el consumo (sales tax, VAT, GST y equivalentes) cuando el creador activó su recaudación en modo "agregado": en ese caso el comprador paga el precio más ese impuesto, que la plataforma remite a la autoridad fiscal (ver Impuestos sobre las ventas).

La plataforma usa el modelo "separate charges and transfers": el pago se cobra en la cuenta global de Vectrals LLC y, cuando el pago queda confirmado, se transfiere al creador el monto exacto (precio − comisión de procesamiento real de Stripe − comisión de vexorpay) a su cuenta bancaria conectada a través de Stripe Express.

Nota: si hay cualquier conflicto entre este resumen y el resto de los términos, los términos completos son los que rigen.

• Plataforma: la web de vexorpay, el dashboard del creador, la API pública y todos los servicios asociados.
• Creador: la persona o empresa que crea un link de pago y recibe el dinero de las ventas, menos las comisiones correspondientes.
• Comprador: la persona que paga por un producto o servicio a través de un link de pago creado en la plataforma.
• Link de pago: la página pública generada por la plataforma ("/p/"), que permite a un comprador abonar en USD un producto o servicio de un creador.
• Suscripción: un cobro recurrente configurado por el creador sobre un link de pago, con un precio e intervalo específicos (mensual o anual).
• Cobro: el pago único o recurrente procesado por Stripe y registrado en la plataforma.
• Cuenta Express: la cuenta de Stripe Connect que el creador conecta a la plataforma para recibir los pagos de sus ventas.
• Retiro: movimiento manual mediante el cual el creador transfiere el dinero disponible de su cuenta Express a su cuenta bancaria.
• Procesador de pagos: Stripe, el tercero que procesa las tarjetas y gestiona los pagos.
• Comisión de vexorpay: el cargo fijo que retiene la plataforma por cada cobro procesado (USD 1 por cobro, detallado más abajo).

Para usar la plataforma necesitas crear una cuenta con tu correo electrónico. El acceso se realiza mediante un código de verificación de un solo uso (OTP) que se envía a tu email, o mediante tu cuenta de Google o GitHub.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al usar la plataforma aceptas los términos de servicio de Stripe y su política de privacidad, ya que Stripe es el procesador efectivo de tu cobro y de tu cuenta Express.

Un link de pago puede tener una suscripción asociada: un cobro recurrente de un monto y período fijos (mensual o anual, con opción de período de prueba gratuito). Las suscripciones se procesan en la cuenta global de la plataforma y se facturan con Stripe Billing.

• Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que el creador o el comprador la cancele.
• Transferencia por ciclo: en cada pago de ciclo confirmado, la plataforma transfiere al creador el neto (precio del ciclo − fee real de Stripe − USD 1), igual que en los cobros únicos.
• Cancelación: el creador puede cancelar suscripciones activas desde su dashboard; la cancelación se aplica al final del período facturado. Los links con suscripciones activas no se pueden eliminar hasta que todas hayan terminado.

vexorpay opera como merchant of record (comerciante / vendedor responsable) de las ventas que se procesan en la plataforma, apoyándose en Stripe Tax para el cálculo del impuesto*. Eso nos permite ofrecerte dos alternativas para los impuestos sobre el consumo (sales tax, VAT, GST y equivalentes) que correspondan según el país o estado del comprador: que los gestionemos nosotros, o que los gestiones vos.

El dinero de tus ventas se acredita como disponible (balance) en tu cuenta Express cuando el pago queda confirmado. Desde el dashboard puedes realizar retiros manuales hacia tu cuenta bancaria, sujetos a los plazos y reglas de Stripe Express (los retiros se liquidan en ARS cuando la cuenta Express es de Argentina).

vexorpay no guarda ni conserva saldos por más del tiempo necesario para procesar la transferencia hacia tu cuenta Express: el flujo es cobro → transferencia al creador → retiro desde el dashboard.

La política de reembolsos de cada creador es responsabilidad del creador. Sin embargo, el procesamiento de reembolsos y disputas (chargebacks) en Stripe tiene consecuencias que te detallamos:

• Cuando se reembolsa un cobro, la transferencia original al creador se revierte. Si el dinero ya fue retirado, el creador queda con un saldo deudor que se descuenta de los cobros futuros hasta recuperarse.
• Las disputas generan un cargo de disputa de Stripe que, según la causa, puede ser transferido al creador o absorbido por la plataforma.
• Un cobro en disputa o pendiente de resolución no libera el dinero para retirar.

La plataforma puede, de forma extraordinaria, reembolsar cobros de un creador para proteger la reputación del procesador cuando la ley lo exija. En ese caso el monto se descuenta del mismo modo que un reembolso común.

• Eres responsable del contenido, calidad, legalidad y entrega de los productos o servicios que vendes a través de tus links de pago.
• No puedes vender contenido que infrinja derechos de terceros, leyes locales o internacionales, o las políticas de Stripe.
• Eres responsable de atender la relación comercial con los compradores: dudas, reembolsos (salvo las reglas de disputa descritas), garantías y entrega.
• Debes mantener tus datos de contacto, bancarios y fiscales actualizados.

Si usas la API pública de vexorpay, aceptas:

• Usarla solo para integrar los servicios de vexorpay en tus propios sistemas y no para revender la API o los datos de la plataforma.
• Mantener tus credenciales (API keys) seguras y no compartirlas con terceros.
• Cumplir con los límites de tasa (rate limit) y no intentar evadirlos ni realizar abuso de la infraestructura.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad de la plataforma o interferir con su disponibilidad.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta cuando:

• Violes estos términos o las políticas de Stripe.
• No pases los controles de verificación de identidad o de actividad sospechosa.
• Tu actividad genere un riesgo de fraude o de reputación para la plataforma.
• Lo exija la ley o un procesador de pagos.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard. Tras el cierre, los cobros pendientes se liquidan según las reglas de Stripe y los saldos deudores pueden seguir figurando hasta su cobro.

La plataforma, su código, marca, logos, textos y funcionalidades son propiedad de Vectrals LLC. No adquieres ningún derecho sobre ellos más allá del derecho limitado a usar la plataforma según estos términos. Eres y sigues siendo el titular del contenido que subes o vendes a través de la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley, vexorpay no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos, ni por lucro cesante, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total, por cualquier reclamo, no excederá de la suma de las comisiones que hayamos cobrado en los 3 meses previos al hecho que originó el reclamo, o de USD 500 si no hubiera comisiones, lo que sea menor.

El creador indemniza y defiende a Vectrals LLC y a sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo, costo o daño (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (i) el contenido que vendes o publicas en la plataforma; (ii) tu uso de la plataforma; (iii) tu incumplimiento de estos términos o de la ley; o (iv) tus obligaciones fiscales, incluidos los impuestos derivados de tus ventas mientras la recaudación esté desactivada, o la inexactitud de la información fiscal que nos proporciones.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley del país donde resides. Las disputas que no puedan resolverse de manera amistosa se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Delaware, salvo que la ley de tu país exija otra jurisdicción.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios materiales serán avisados por email o dentro del dashboard. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los términos actualizados.

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a vexorpay@gmail.com.